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互联网+时代产品设计上的那些花招与陷阱

发布时间:2019-07-27 04:22   来源:未知  浏览:
互联网+时代产品设计上的那些花招与陷阱

  咱们日复一日的「浸泡」在成堆的数字废物信息傍边乐此不疲,手指永远是不听使唤的去点击屏幕,其实你不知道,互联网的背面是有人精心规划这一切的。事实上,咱们的大脑被绑架了。

  先来介绍一下本人的从业经历。在曩昔的三年时刻,我在 Google 公司担任产品规划伦理分析师一职,作业的内容便是经过规划,让数以亿计的人们的大脑免遭技能的绑架和控制。简单来说,便是专门研究技能怎么绑架人们大脑,左右人们心思的。

  一般咱们谈到科技,往往想到的是光明的一面,它能帮咱们完成这样那样的作业和文娱。但在这儿,我想来谈谈别的一面:科技是怎么运用人道的弱点,大脑的短板来控制咱们的?

  我曾经在年轻时分玩儿魔术,魔术师在表演过程中便是在不断地探寻观众们的盲区、感知受限的当地,边界,幻觉,只需这样魔术师才能在观众没有察觉本相的前提下,影响作用人们的行为方法和思维习惯。一旦你掌握了此间的诀窍,你会发现控制这些人就跟弹一架钢琴没有什么区别。

  产品规划师便是这样对待你的大脑的。他们有意或许无意地运用你的心思弱点,达到抓取你注意力的目的。

  西方文化向来注重个人的自在毅力和挑选。咱们也都在竭力地维护自己能够行使自在挑选的权利,但是咱们却忽视掉了一个事实:从一开端,当一份菜单摆在咱们面前供咱们自在挑选的时分,其实咱们的自在挑选权就现已被侵犯了。

  举个比如好了。现在你跟你的朋友周二晚上出去找个当地坐一坐聊聊天,所以你们纷繁打开了手机上的 Yelp 运用,检查邻近的引荐。所以,咱们的脸登时被手机屏幕打亮,纷繁垂头在寻找着有用信息。事实上,Yelp 引荐了一连串的酒吧,每个酒吧都配上了一张有关鸡尾酒的相片,然后咱们开端纷繁比对,到底哪个鸡尾酒的相片拍的比较好,哪个酒吧值得去。

  等等,还记得你们之前的目标是什么吗?其实你们要找个合适聊天的当地坐下来聚一聚,不是吗?现在评比鸡尾酒相片又是怎样回事?鸡尾酒相片拍的好坏跟你们集会场一切什么必然的联系吗?

  并不是说这些酒吧必然不合适集会,而是说在 Yelp 的耳濡目染中,将咱们最开端的诉求「咱们在哪里能够继续聊天?」转换成了别的一个问题:「哪个酒吧里拍出来的鸡尾酒相片最美观?」它只需求经过规划一份菜单就能够做到。

  更重要的是,当一切人都垂头望向手机的时分,他们其实就现已深陷「菜单」傍边,扫除掉了很多选项。其实他们只需抬头望一望远处,街对面的公园里就有一个乐队在进行露天演出,咱们完全能够在那里集会;他们也忘记了街拐角那块儿有一个画廊,里边供应着一些小吃和咖啡。这些明明都是值得考虑的选项,但是都被 Yelp 的菜单给扫除掉了。

  在咱们每一天的每一个日子作业情境傍边,科技给咱们的选项越多(比如信息、活动、前往地址、朋友、约会、作业)等等,似乎咱们就愈加认同这个观点:「咱们的手机赋予咱们本身愈加强壮的才能,给咱们供给的一份有用的菜单。」但真的是这样的吗?

  一个「功能强壮」的菜单,和一个「给你最多选项最多或许」的菜单,这但是两码事儿。当咱们盲目地要从菜单里挑选目标的时分,其实咱们现已丧失了自动权。

  「今晚找谁出去玩儿呢?」变成了一个「最近跟你在通讯软件中联系过的人的菜单」

  咱们每天早上一醒来,其实就被各种的菜单所围绕着,逼迫咱们从中做出挑选。它限制了咱们的视界,而当你略微靠近去观察菜单上的内容,去多考虑一下就会发现,它们的呈现,和你的本意其实是有着收支的,而你在不知不觉时就现已被它所绑架。

  假如你是一名运用开发人员,怎么让人们上瘾呢?请将自己变成一架「老虎机」。

  根据计算,平均每个人一天要检查自己手机 150 次。咱们为什么要看这么多次?线 次的挑选吗?

  假如你想让成瘾作用增加到最大,那么一切科技界的规划师们只需求做一件事就好了:将用户的行为(在老虎机上便是拉下那个杆子)跟可变的报答相挂钩。然后要么一无所得,要么能匹配得出来三个相同的图画取得奖赏!而瘾就在此刻不知不觉地势成了。

  你知道现实傍边的老虎机赚钱才能有多厉害么?在美国,老虎机赚的钱要超过了棒球、电影、主题公园这三个范畴的收入总和!

  当咱们不停地刷 Instagram,便是想看看还会呈现什么图片,又有哪些人给咱们的相片点赞。

  运用和网站会时不时地给予人们一些等待,一种可变的报答。这让一切人都深陷其中,如同得了强迫症相同。

  但话说回来,这种「老虎机」的呈现纯属偶然,这儿并没有什么密谋之举,Apple 和 Google 的产品规划师从来没想到自己的手时机想是一台老虎机相同。

  但现在,Apple 和 Google 公司有职责来下降这种负面作用,让人们从对这种动态的,不确认的报答预期执念中脱节出来,经过对产品进行更好的规划,使咱们的瘾下降,产品的运用处于可控的程度。就比如说,产品规划是能够让人们能够自行决定一天内,或许一个星期里某些时刻段是想检查信息的,并因而让信息就在这几个时刻段会集呈现,其他时刻不侵扰人们的日子。

  网站和运用绑架人们思维的第三种方法是培育了这样一种潜意识:「我有或许错失某件重要的工作!」

  假如我现在告诉你,我这儿有一个信息途径,里边涵盖了一切跟你个人有关的重要信息,短信,朋友联系方法,还有潜在的能够达成炮友的关系,假如有这样一个途径,你是很难下决心把我关掉,取消订阅,或许移除账户的。由于你怕错失某些重要的工作。

  也正是基于这样的心思,你才会脱节不了交际媒体、约会软件、邮箱订阅,还有一些其实现已完全形同陌路,一辈子都不或许见上面的联系人。

  被这样的恐惧所笼罩,以至于让这一切侵入到咱们日子空间的各个角落,这不是正确的日子方法。而只需咱们从这样的恐惧中苏醒过来,咱们才会实在找回实在的人生。

  带动起某种强迫症,「毒瘾式依靠」的运用并不是实在走向成功的方法,由于总有一天人们会发现自己陷入到焦灼和苦楚傍边。假如科技公司能够提前意识到这一点,自动积极地经过运用软件重塑跟朋友,同事之间的关系,使之愈加实在、密切,实在使得咱们的时刻「花得其所」,这样的产品才能实在迸发出价值。

  这便是为什么我坚持在每篇文章的最初都要加上一个「估计读完时刻」。当你能把一个挑选的「实在本钱」放在用户的面前时,你才做到了实在尊重用户。假如在数字世界里每一项决策都有人将其利弊摆出来,让人们来依此判断,数字世界里活动的功率会大大提高。用户才能够对他的每一次举动有着清楚的认识。

  假如不这么做,人们是没有办法预估到「一次点击」所带来的隐形本钱的。在曩昔,销售员挑选登门拜访的方法,经过提出一个小小的恳求来撬开一次销售时机。简直一切的网站都在运用这样的技巧。从「为什么不看看最近有什么新闻?」到「何不在这儿待的时刻再长一些?」

  如果您在视觉设计、技术开发、推广营销等方面有问题,可在下方留言评论或私信小编。

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